A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou na terça-feira (dia 19), o aplicativo Anatel Consumidor — disponível tanto para Android, quanto para iOS —, por meio do qual o consumidor poderá efetuar reclamação contra operadoras e receber retorno em até dez dias corridos. A ferramenta ainda permite que o usuário reabra o chamado e avalie o atendimento.